• Progamm
• Ausstellung & Sponsoring
• Dokumentationen
• Teilnahmebedingungen
• Anmeldung

Die Liberalisierung der Energiemärkte hat den Kampf um den Kunden zu einem Dauerthema in den Vertriebsabteilungen gemacht. Welche Maßnahmen sind erlaubt, um Kunden zu halten, neue zu gewinnen und ehemalige Kunden zurückzuholen? Der wachsende „Tarifdschungel" und aggressive Werbekampagnen mit teilweise irreführenden Preisvergleichen und angeblichen Einsparpotentialen verwirren Kunden und Verbraucher. Der Gesetzgeber hat reagiert mit der Verschärfung des Verbraucherschutzes durch zwei Novellierungen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb Ende 2008 und im Sommer 2009: Mit der Einführung einer sogenannten „schwarzen Liste" und restriktiven Telefonwerbevorschriften sind den Energieversorgungsunternehmen im Wettbewerb um den Kunden jedoch auch spürbare Beschränkungen beschert. So sind bestimmte Formen von Kundenrückgewinnungsaktionen seit kurzem unter datenschutz- und werberechtlichen Gesichtspunkten unzulässig. Früher übliche Formen des Direktmarketings sind inzwischen ebenfalls unzulässig, so dass das Dialogmarketing neu konzipiert werden muss. Der Zuwachs an Gewinnspielaktionen im Zusammenhang mit Strom- oder Gaswerbung macht dies in jüngster Zeit besonders anschaulich.

Die Innovation Congress GmbH hat daher speziell für Energieversorgungsunternehmen ein Seminar entwickelt, das Sie umfassend über die aktuellen werbe- und datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen,  Lösungsmöglichkeiten und Perspektiven informiert.

Schwerpunktthemen:

• Systematik des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) unter Berücksichtigung
  der UWG-Novellen 2008 und 2009
• Einholung der ausdrücklichen Einwilligung beim Verbraucher (Opt-In-Regelung)
• AGB-Kontrolle am Beispiel Gewinnspiele
• Werberechtliche Rahmenbedingungen des Telefonmarketings
• Gestaltung von Preisvergleichen
• Werbung mit Preisersparnissen und Preisvorteilen
• „Stadtwerke" als Qualitätsmarke in der Werbung?
• Best-Price-Garantien und Umfang von Preisgarantien
• Werbung mit Gütesiegeln und „Umweltverträglichkeit"
• Aktuelle Entscheidungen zu Rückgewinnungsaktionen
• Verteidigung gegen „unlautere Wettbewerber"
• Gezieltes Marketing und Verbraucherschutz im Energievertrieb - Erfahrungen und Perspektiven
• Erfolgreiches Markenmanagement in der digitalen Neuzeit
• Marketing zu Zeiten von „Social Media"

Referenten:

• Oliver Baustian, Becker Büttner Held, Rechtsanwälte Wirtschaftsprüfer Steuerberater
• Elke Röttgen, Aperto AG
• Daniel Simon, Plantage Berlin Agentur für Kommunikation GmbH & Co. KG /

  GREENKERN, Markenberatung Berlin / Beijing