In den letzten Jahren hat die Bedeutung des Internetauftritts von Stadtwerken stark zugenommen. Nicht nur im Netzbereich durch Datenveröffentlichungen, die das neue EnWG vorschreibt und die Bundesnetzagentur überwacht, sondern zunehmend auch im Vertriebsbereich durch neue Vertriebsstrategien und verstärkte Marketingaktivitäten der nun immer stärker im Wettbewerb stehenden Energieversorgungsunternehmen. Untersuchungen weisen eine verstärkte Nutzung des Internets durch Verbraucher aus. Serviceangebote, Online-Tarife und Kundenportale gehören fast schon zum guten Ton. Online-Portale wie Verivox mit Ihren verschiedenen Vergleichs- und Tarifrechnern, die teilweise direkt mit den jeweiligen Internetseiten der Versorger verlinkt werden, verstärken den Druck zu mehr Aktivität im Online-Bereich. Durch die Einführung intelligenter Zähler und die Forderung nach mehr Transparenz beim Energieverbrauch kommt dem Internet und seinen Möglichkeiten der zeitnahen Informationsbereitstellung eine besonders wichtige Bedeutung zu.

Die Innovation Congress GmbH hat daher speziell für Energieversorger ein Seminar entwickelt, das Sie über die Chancen und Potenziale des Internets sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen umfassend informiert.

Schwerpunktthemen

• Aufbau und Struktur eines EVU-Internetauftritts
• Navigation und Gestaltung von Internetseiten
• Content-Management-Systeme
• Schwerpunkte serviceorientierter Internetseiten von Energieversorgern
• Markenkommunikation
• Online-Vertrieb als Chance
• Kunden- und Serviceportale
• Themen- und spartenspezifische Subseiten
• Smart-Metering: Darstellung im Internet
• Datenschutz und Impressum
• Allgemeine Geschäftsbedingungen im Internet
• Vertragsabschluss und Widerspruchsrecht bei Online-Geschäften
• Lizenzrechte für Bilder und Texte
• Umsetzung des EnWG
• Ausblick Web 2.0

Referenten

• Thomas Loest, work red pepper Bremen GmbH
• Guido Reus, Hehner Reus Systems GmbH (GIPS Projekt)
• Ulrich Schlack, Becker Büttner Held, Rechtsanwälte Wirtschaftsprüfer Steuerberater
• David Steinbeck, Becker Büttner Held, Rechtsanwälte Wirtschaftsprüfer Steuerberater