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In Zusammenarbeit mit

VKU ZFK Gipsprojekt

Programm

9.00 Empfang mit Kaffee und Tee,
Ausgabe der Tagungsunterlagen
9.30 Bedingungen und Situation des Energievertriebs in EVU
 
  • Strom- und Gasvertrieb in Deutschland: aktueller Stand
    Wie weit ist der Wettbewerb?
  • Wer Energiemarkt aus Sicht des Verbrauchers
  • Wie sieht die Zukunft aus?
  Peter Reese, Leiter Energiewirtschaft,
Verivox GmbH
10.30 Kaffeepause
11.00 Internet-Vertrieb: Eine Chance für Stadtwerke?
 
  • Internet als Vertriebskanal
  • Vertriebsstrategie als Maßstab für die Umsetzung
  • Typische Services für Bestands- und Neukunden
  • Erfolgsfaktoren und Erfahrungswerte
  Markus Brahm, Bereichsleiter Anwendungen,
items GmbH
12.00 Rechtlicher Rahmen für den Vertragsabschluss im Internet
 
  • Vertragsabschluss
  • Widerrufrecht
  • AGBs
  Ulrich Schlack, Rechtsanwalt,
Rechtsanwälte Becker Büttner Held
13.00 Mittagessen
14.00 Eine technische Lösung für den Energievertrieb im Internet
 
  • Online-Vertragsabschluss
  • Ablauf und Technik
  • Datenhaltung und Weiterverarbeitung
  • Anbindung an ein Kundenportal
  Guido Reus, Geschäftsführer,
HR Systems GmbH - GIPS Projekt
  Praxisvortrag: Einbindung des Online-Vertriebs in einen bestehenden Internetauftritt
  Dr. Sandra Schmidt, Leiterin Vertrieb und Marketing,
Stadtwerke Oberursel (Taunus) GmbH
15.00 Kaffeepause
15.30 Online-Vertrieb am Beispiel der Bodensee Energie
  Strategieentwicklung und Positionierung als Basis der Onlinestrategie
Onlinevertrieb: Vertriebskanal der Zukunft
Produktpositionierung mit Onlinevertrieb
  Ulrich Längle, Leiter Markt,
TWF Technische Werke Friedrichshafen GmbH
16.30 Ende des Seminars