Der Wettbewerb um Stromkunden ist in vollem Gange, und auch der um die Gaskunden nimmt Fahrt auf. Die großen Energieversorger haben entweder Vertriebsgesellschaften gegründet oder neue Marken entwickelt, um ihre Produkte bundesweit zu vertreiben. Zudem wird die Wechselbereitschaft der Kunden durch Politiker und Medien angeregt sowie der Versorgerwechsel durch Vergleichsrechner im Internet erleichtert. Stadtwerke, deren Margen im Netzbereich in den letzten Jahren bereits gesunken sind, müssen nun mit einer zunehmenden Abwanderung der Kunden im Vertriebsbereich rechnen. Die ersten Stadtwerke reagieren, indem sie alleine oder gemeinsam mit anderen Stadtwerken gezielt außerhalb ihres angestammten Versorgungsgebietes Strom oder Gas anbieten. Online-Vertrieb spielt in diesem Zusammenhang eine herausragende Rolle, denn aufgrund der relativ niedrigen Investitionskosten können auch mittlere und kleinere Stadtwerke das Internet als Vertriebskanal nutzen. Doch die Herangehensweise und das Internetangebot des EVU müssen bestimmte Kriterien erfüllen, um einen Vertriebserfolg zu gewährleisten.

Schwerpunktthemen

• Internetvertrieb: Eine Chance für Stadtwerke?
• Bedingungen und Situation des Energievertriebs in EVU
• Online-Vertrieb: Vertriebskanal der Zukunft
• Rechtlicher Rahmen für den Vertragsabschluss im Internet
• Erfolgsfaktoren und Erfahrungswerte für Online-Energievertrieb
• Vertriebsstrategie als Maßstab für die Umsetzung
• Aufbau einer Online-Marke
• Technische Umsetzung des Online-Vertriebs
• Einbindung von Online-Produkten in den Internetauftritt
• Produktpositionierung mit Onlinevertrieb

Referenten

• Markus Brahm, items GmbH
• Ulrich Längle, TWF Technische Werke Friedrichshafen GmbH
• Peter Reese, Verivox GmbH
• Guido Reus, Hehner Reus Systems GmbH
• Ulrich Schlack, Rechtsanwälte Becker Büttner Held