Der Kontakt zum Energiekunden 2012
10. Mai 2012, Centrovital Hotel, Berlin
Teilnahmegebühr
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995,- € zzgl. MwSt.
Für VKU-Mitglieder:
945,- € zzgl. MwSt.
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In Zusammenarbeit mit
Neue Pflichten bei Rechnungen, Verträgen und für den Vertrieb und Kundenservice
- machen Sie sich nicht angreifbar!
Schwerpunktthemen
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Der neue Rechtsrahmen - Vertriebsrelevante Änderungen im Überblick
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§ 19-Umlage vs. Preis- und Vertragsanpassungs-klauseln
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Außergerichtliche Streitbeilegung
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Marketing 2012 - neue Vermarktungsstrategien auf dem rechtlichen Prüfstand
Referenten
- Oliver Baustian, Rechtsanwalt, Becker Büttner Held, Rechtsanwälte Wirtschaftsprüfer Steuerberater
- Jan-Hendrik vom Wege, MBA Rechtsanwalt, Becker Büttner Held, Rechtsanwälte Wirtschaftsprüfer Steuerberater