Der Kontakt zum Energiekunden 2012

10. Mai 2012, Centrovital Hotel, Berlin

Teilnahmegebühr

995,- € zzgl. MwSt.

Für VKU-Mitglieder:
945,- € zzgl. MwSt.


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In Zusammenarbeit mit

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Neue Pflichten bei Rechnungen, Verträgen und für den Vertrieb und Kundenservice

- machen Sie sich nicht angreifbar!

Schwerpunktthemen

  • Der neue Rechtsrahmen - Vertriebsrelevante Änderungen im Überblick
  • § 19-Umlage vs. Preis- und Vertragsanpassungs-klauseln
  • Außergerichtliche Streitbeilegung
  • Marketing 2012 - neue Vermarktungsstrategien auf dem rechtlichen Prüfstand

Referenten

  • Oliver Baustian, Rechtsanwalt, Becker Büttner Held, Rechtsanwälte Wirtschaftsprüfer Steuerberater 
  • Jan-Hendrik vom Wege, MBA Rechtsanwalt, Becker Büttner Held, Rechtsanwälte Wirtschaftsprüfer Steuerberater